Profil d'entreprise: LUMEN

 Entrevue avec Ève Daoust, Conseillère en ressources humaines

Les gens avant tout !

D'entrée de jeu, mademoiselle Daoust fait une précision importante: chez Lumen, on n'offre pas des emplois, mais bien des carrières.

Les carrières possibles chez Lumen sont, en succursale: adjoint-e administratif-ive, manutentionnaire, commis-comptoir, ventes interne, service à la clientèle et ventes sur la route.

Mademoiselle Daoust tenait par ailleurs à spécifier que même si les carrières sont essentiellement dans la grande famille du contact avec le public, le candidat idéal devra avoir une bonne base technique.

C'est pour cela que de nombreux finissants en ingénierie ou dans les corps de métiers de l'électricité gagneraient à connaître les débouchés possibles dans le domaine occupé par Lumen.

Quant aux carrières possibles au siège social, à Montréal, on retrouve les services administratifs habituels: finances et comptabilité, ressources humaines, ventes et marketing, mais aussi dans les technologies de l'information, puisque le service d'achats en ligne de Lumen, baptisé ElekNet de Lumen est réalisé et maintenu par une équipe dédiée.

Toutefois, peu importe le corps de métier auquel appartient un employé chez Lumen, ce qui l'anime et lui donne jour après jour l'envie d'aller travailler et de ressortir avec un sentiment de satisfaction, c'est sans aucun doute l'ensemble des valeurs de l'entreprise, valeurs qui placent l'humain au centre des préoccupations.

Ces valeurs sont: de faire confiance, susciter l'accomplissement, développer les compétences et les aptitudes, la passion pour son travail et favoriser l'intégration.

Pour Ève, l'équipe des ressources humaines est l'interface entre les employés et la direction. Cela dit, Lumen est une entreprise où les gens peuvent encore avoir un accès direct au président, qui lui-même est souvent «sur le terrain», dînant à la cafétéria ou se promenant dans l'entrepôt avec ses «caps d'acier» et son dossard!

Qui plus est, la plus grande priorité chez Lumen - à un point tel que c'est un aspect de la culture d'entreprise -, c'est la santé et la sécurité au travail, et pas seulement au niveau de la sécurité.

Lumen est présentement en processus d'acquisition de l'accréditation «Entreprise en santé» accordée par le Bureau de normalisation du Québec. De nombreux volets visant à améliorer la santé des membres de l'équipe Lumen seront mis en place, autant au niveau de l'alimentation que de l'exercice physique, ainsi que par la ressource d'aide accessible 24 heures par jour qui s'inscrit dans cette optique et qui est déjà en place depuis plusieurs mois.

Même à l'extérieur de l'enpreprise, Lumen s'implique dans le mieux être de l'humain en participant à de nombreuses oeuvres caritatives et programmes communautaires.

En bref, on peut dire de Lumen qu'il s'agit d'un bon employeur et d'un bon citoyen corporatif!

Pour en savoir plus. visitez la section Carrières du site de Lumen Canada

Entrevue réalisée par Jean-Sébastien Chicoine pour Élexpertise